維修服務

│維修流程│
維修流程
│維修注意事項│

本產品若屬下列狀況內容,恕本公司不付保證之責,請注意:

1. 因未遵守使用說明書所記載的安全注意事項與使用方式,導致產品故障或出現損傷時。 

2. 使用本產品的環境條件,不符合使用說明書上記載的最佳操作建議使用條件時。 

3. 零配件與消耗品之自然損耗。 

4. 對產品進行改造或不當修理,導致產品故障或出現損傷時。 

5. 進行保養或維修作業時,使用非本公司指定的維修、更換用零件,導致故障或出現損傷時。 

6. 委託非本公司或非本公司指定的業者進行保養或維修作業後,導致故障或出現損傷時。

7. 保證期過後的故障與損害 。

8. 因天災、火災、地震、水災、打雷等不可抗力之災害,及人為處理上的疏失,造成產品故障或出現損傷時。

│送修注意事項│
1.操作不當皆為非保固範圍,需酌收基本檢測費用。 
2.機器報價不修者,將酌收基本檢修費(無論是否取回機器);保外機器皆要收取運費,保內機器視廠牌與機型酌收運費。
3.維修後更換之零組件保固三個月,但耗品和消耗性零件除外。
4.所有維修品視本公司維修天數為主。
5.經本公司聯繫(含未聯繫上)後,逾期達三十日以上時,本公司得逕行處分維修品,以所得價款抵償維修費及保管費。
6.送件單僅提供Temp Pal®一次一個報修;若您有兩個Temp Pal®主機需要報修,需請您分開報修

◎系統僅提供Temp Pal®主機或是Temp Pal®主機及配件一起報修,無法單獨只針對配件產品報修

◎單獨配件類產品報修 :
若「已停修產品的配件」損壞,目前已無提供維修服務。
若「已過保產品的配件」損壞,建議您與本公司聯繫購買 。
若「保固內產品的配件」損壞,請您利用以下連絡方式與我們聯繫。 
若「已停止維修的機種」損壞,已無提供硬體維修服務。 
若針對報修產品或是報修系統操作,有任何疑問,您可以利用以下聯絡方式與我們連繫,謝謝!
│聯絡資訊│
聯絡信箱:support.tw@iweecare.com
服務時間:週一至週五:AM 10:00~PM 18:00
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Address

112 台北市北投區立農街二段121號2F

Contacts

Email: support.tw@iweecare.com

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